EN ES
Vol. 20. Num. 3. 2004. Pages 277-289
 

Acoso psicológico en el trabajo: una aproximación organizacional

[Workplace mobbing: an organisational approach]

Moreno Jiménez, Bernardo$Rodríguez Muñoz, Alfredo$Garrosa Hernández, Eva$Morante Benadero, María Eugenia Univ. Autónoma de Madrid, Fac. de Psicología, Madrid, España

Resumen

Durante los últimos años, ha crecido la atención y la conciencia pública sobre el acoso psicológico en el trabajo, aunque, en nuestro país, el estudio y desarrollo del tema es todavía incipiente. Este hecho ha propiciado un panorama no siempre claro sobre el problema. Aunque el acoso es un fenómeno interpersonal, ocurre en un sistema social interactivo y debería ser abordado desde una perspectiva psicosocial. Este artículo presenta una revisión de algunos planteamientos actuales sobre el acoso psicológico en el trabajo, centrándose en una perspectiva organizacional. Los factores organizacionales relacionados con el acoso laboral se han clasificado en cuatro grupos: organización del trabajo, cultura corporativa, liderazgo y entorno socio-económico. En el artículo se discuten las posibles relaciones e influencias mutuas entre estos factores, lo que puede conducir a un mejor entendimiento del proceso de acoso. Las consideraciones finales presentan el acoso psicológico como un fenómeno complejo, por ello, se enfatiza la necesidad de desarrollar modelos teóricos que explícitamente integren tanto los factores individuales como los organizacionales

Abstract

Over the last few years, public attention to and awareness of mobbing in the workplace have grown. Nonetheless, research in this field is just beginning in our country, leading to a situation where the problem is not well defined. Even though mobbing is an interpersonal phenomenon, it takes place in the interactive system and it should be therefore addressed from a psychosocial approach. This paper reviews some current analysis about mobbing in the workplace from an organizational approach. Organizational factors associated with mobbing are clustered into four groups: work organization, corporative culture, leadership, and socio-economic environment. In order to achieve a better understanding of the mobbing process, likely cross relations between these factors are discussed. Final considerations reveal psychological mobbing as a complex phenomenon. Thus, the need is stressed to develop theoretical models covering both individual an organizational factors

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