ACTITUDES LABORALES Y ESTRES ASISTENCIAL: UN MODELO DE RELACION SECUENCIAL

Resumen

A PARTIR DEL MODELO DE ESTRES PSICOSOCIAL PROPUESTO POR MATTESON E IVANCEVICH (1987) SE ESTUDIA LA RELACION SECUENCIAL EXISTENTE ENTRE FACTORES SOCIO-ORGANIZACIONALES, ACTITUDES LABORALES Y ESTRES ASISTENCIAL (BURNOUT). LOS RESULTADOS MUESTRAN COMO SOLO DOS DE LOS FACTORES SOCIODEMOGRAFICOS E INTRINSECOS AL PUESTO, EN CONCRETO LA ANTIGUEDAD EN EL SERVICIO Y EL CONFLICTO DE ROL, PREDICEN EL BURNOUT. POR OTRA PARTE, TANTO LA SATISFACCION COMO LA IMPLICACION LABORAL INCIDEN DE MANERA CAUSAL SOBRE EL BURNOUT, LO QUE CONFIRMA EL CARACTER MEDIADOR DE ESTAS VARIABLES.

Abstract

A MODIFIED VERSION OF A PROCESS MODEL OF PSYCHO-SOCIAL STRESS PROPOSED BY MATTESON AND IVANCEVICH (1987) WAS USED TO STUDY THE SEQUENTIAL RELATIONSHIP BETWEEN SOCIAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS, JOB ATTITUDES AND BURNOUT IN HEALTH PROFESSIONALS. THE RESULTS SHOWED THAT ONLY TWO ORGANIZATIONAL FACTORS, ROLE CONFLICT AND TIME IN SERVICE, PREDICTED PSYCHOLOGICAL BURNOUT. THEN JOB SATISFACTION AND INVOLVEMENT APPEARED TO HAVE CAUSAL RELATIONSHIP TO BURNOUT, STRESSING THEIR MEDIATOR ROLE.

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