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Vol. 18. Num. 2-3. - 2002. Pages 131-156
 

Gestión del conocimiento, aprendizaje organizacional y psicología cognitiva: desentrañando importantes competencias individuales y organizacionales

[Knowledge management, organizational learning and cognitive psychology: unravelling important individual and organizational competencies]

Sparrow, Paul R.
Manchester Business School, Reino Unido


Resumen

El principal objetivo de este artículo es atraer la atención de los psicólogos del trabajo sobre una gama de competencias necesarias para actuar de forma eficaz en los diseños de las organizaciones modernas. Entender la naturaleza de estas capacidades individuales y organizacionales resulta ahora más importante para los psicólogos del trabajo y de las organizaciones porque las organizaciones de trabajo modernas funcionan en un contexto que cambia con rapidez. Hoy en día las organizaciones se gestionan y compiten en tiempos de gran confusión. Los directivos hacen frente a un entorno complejo, ambiguo y en continuo cambio. Deben absorber, procesar, dar sentido y después difundir un asombroso flujo de información para tomar decisiones y resolver problemas. Las perspectivas del aprendizaje organizacional y de la gestión del conocimiento se utilizan para identificar una serie de competencias importantes, necesarias para ser eficaces en los nuevos diseños organizacionales. Estas competencias, al fin y al cabo, tienen sus raíces en la cognición y en el comportamiento individual; sin embargo, también se encuentran cada vez más inseparablemente ligadas a una serie de capacidades colectivas y organizacionales.

Abstract

The main purpose of this article is to draw the attention of work psychologists towards a range of competencies needed to be effective in modem organization designs. Understanding the nature of these individual and organizational capabilities has become more important for work and organizational psychologists because modern work organizations are now operating in a rapidly changing context. Organizations are managing and competing in times of severe disorder. Managers are faced with a complex, ambiguous and continuously changing environment. They have to absorb, process, make sense of, then disseminate a bewildering flow of information in order to make decisions and solve problems. The lenses of organizational learning and knowledge management are used to identify a series of important competencies needed to be effective in the new organization designs. These competencies eventually have a root in individual cognition and behaviour. However, they are also inherent increasingly in a number of collective and organizational capabilities.

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