La atención personal en servicios sociales generales

Resumen

En este artículo se analiza la atención personal desde los servicios sociales generales, en medio de una crisis económica que está provocando un incremento constante en la demanda de prestaciones sociales, al tiempo que genera nuevas necesidades en la población, y se establece una relación causa-efecto entre los constantes cambios de nuestra sociedad y algunos procesos de marginación. También se reflexiona sobre el riesgo de responder a las necesidades expresadas por la población sin investigar o sin orientar las intervenciones a la capacitación de las personas para que puedan asumir autónomamente las dificultades que entraña vivir en una sociedad como la actual. Finalmente se pretende dar una visión de por dónde deben incidir las estrategias de la intervención social y se apuesta por un mejor aprovechamiento de los recursos disponibles y por una organización de la atención personal, individual o familiar, que facilite el acceso, lo menos burocratizado posible, a los centros y servicios

Abstract

This paper deals on the analysis of personal attention given by general social services in the middle of an economic crisis which is producing a constant increase in social benefits demands, at the same time that it generates new necessities in population. A cause-effect relationship among the constant changes in our society and some marginality processes is established. Some reflections are made too on the risk of satisfying the needs expressed by population without the proper research or without directing actions to allow people to be able to assume independently the difficulties attached to living in present day society. Finally, an attempt has been made to give a view of which way must take social intervention strategies and an argument is made for a better use of available resources and for an organization of personal, individual or family attention which make access to centers and services easier and not hindered if possible by bureaucratic rules

Palabras clave

Atención personal en servicios sociales generales, Atención personal, Prestaciones básicas, Intervención social, Derechos sociales, Necesidades humanas, Servicios personales

Keywords

Personal attention in general social services, Personal attention, Basic benefits, Social intervention, Social rights, Human needs, Personal services

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