EN ES
Vol. 20. Num. 1. 2004. Pages 31-45

La ruptura de contrato psicológico y las respuestas del trabajador. ¿Relaciones mediadas por la confianza organizacional?

The violation of psychological contract and employee reaction: relationships mediated by organizational trust?

Topa Cantisano, Gabriela$Palací Descals, Francisco$Morales Domínguez, José Francisco Univ. Nal. de Educación a Distancia (UNED), Fac. Psicología, Dep. Psicología Social y de las Organizaciones, Madrid, España

Resumen

Este estudio transversal pone a prueba un patrón de relaciones teórico específico entre percepción de ruptura de contrato psicológico, confianza organizacional y resultados. El modelo de investigación propone dos predictores (percepción de ruptura de contrato psicológico y confianza) y tres importantes resultados psicológicos (compromiso afectivo y normativo, conductas de ciudadanía organizacional). El estudio se ha desarrollado con una muestra de trabajadores de emergencias españoles (N = 151). Más específicamente se ha hipotetizado que la confianza organizacional mediaría las relaciones entre predictores y resultados. Los resultados muestran que las hipótesis se han confirmado

Abstract

This cross-sectional study tested a theoretically derived pattern of specific relationships between psychological contract perceived violation, organizational trust and outcomes. The research model holds two predictor -psychological contract perceived violation and trust, and three important psychological outcomes -affective and normative commitment, organizational citizenship behaviours). The study was carried out with a sample of Spanish emergency workers (N = 151). More specifically, it was hypothesized that organizational trust would mediate the relationships between predictors and outcomes. Results confirmed the hypothesis

Copyright © 2018. Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid

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