La Competencia Cultural como referente de la Diversidad Humana en la Prestación de Servicios y la Intervención Social
[The Cultural Competence and the Human Diversity on the Social Intervention and the Provision of Services]
Martínez, Manuel Frco. Martínez, Julia Calzado, Visitación
Universidad de Sevilla, España
Resumen
Los importantes cambios demográficos producidos en los últimos años en la sociedad española están teniendo un especial impacto sobre los servicios públicos: sanitarios, educativos, de bienestar, etc. El incremento de la diversidad cultural de los usuarios de estos servicios debe corresponderse con una mejora de la competencia cultural de sus profesionales para garantizar una atención pertinente y de calidad. En este trabajo se abordan las distintas dimensiones de la competencia cultural y su práctica en los distintos niveles de la intervención social.
Abstract
The important demographic changes that are taking place in the Spanish society have challenged services providers and organizations to consider cultural diversity as a priority. The purpose of this article is to present a model that will be helpful in providing culturally competent services. The concept of cultural competence is discussed and analyzed in the different levels of the social intervention.
Palabras clave
Competencia cultura, Diversidad humana, Inmigración, Proveedores de serviciosKeywords
Cultural competence, Human diversity, Immigration, Service providersCopyright © 2024. Colegio Oficial de la Psicología de Madrid
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