¿Quién decide? ¿Quién es responsable? ¿Quién gana? Análisis de las dificultades para la implantación de equipos de trabajo

Resumen

En la literatura de gestión y de la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones existe una sobreabundancia de testimonios referidos a la influencia positiva de los equipos de trabajo sobre variables psicosociales y sobre los resultados económicos de las empresas donde se implantan. Sin embargo, sospechamos que tal sobre representación de éxitos no siempre refleja la realidad de las empresas. Este trabajo pretende realizar un análisis de las dificultades que la implantación de equipos de trabajo conlleva en los procesos de reestructuración del poder y de la organización del trabajo. También se examinarán algunas de las resistencias de carácter individual que suelen aparecer al iniciar procesos de reestructuración organizacional en base a equipos de trabajo. Este artículo no pone en duda la potencialidad de los equipos de trabajo, lo que cuestiona es que puedan llegar a ser efectivos sin una adecuada dirección, estructura, formación y facilitación. Desarrollando una apreciación más crítica de los costes y beneficios de la implantación de sistemas de trabajo basados en equipos esperamos favorecer un uso más apropiado de los mismos.

Abstract

Literature on management, work and organizational psychology commonly shows a positive influence of both teamwork and work teams on both the psychosocial needs and the organizational outcome. However, such overrepresentation of optimistic outputs might not realistically reflect the consequences of teamwork implementation to organizations, groups and individuals. This paper explores the many difficulties associated with teamwork implementation, specifically those difficulties linked to the restructuring of both power and work organization. This manuscript also examines individual resistances associated to teamwork-driven organizational change. This paper does not question teamwork potential in terms of achieving individual, group and organizational goals, but its effectiveness when adequate structure, training, management and support are missing. A more critical approach to the costs and benefits of teamwork implementation would allow a better use of work teams in organizations.

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