Desde el burnout al engagement: ¿una nueva perspectiva?

Resumen

Este estudio pone a prueba la estructura factorial del MBI-GS (Maslach Burnout Inventory-General Survey) y de un inventario sobre engagement, esto es, el constructo hipotético opuesto al burnout. Los análisis factoriales confirmatorios realizados con una muestra de 514 trabajadores que utilizan tecnologías de la información en sus puestos, corroboran los tres factores esperados del burnout (agotamiento, cinismo y reducida eficacia profesional) así como los tres factores esperados del engagement (vigor, dedicación y absorción). Los análisis de regresión múltiple jerárquicos adicionales ponen de manifiesto que las escalas de engagement añaden valor para la predicción de indicadores de bienestar psicológico subjetivo (compromiso organizacional, satisfacción laboral y entusiasmo laboral) cuando se controla el burnout. Finalmente, en este trabajo se analizan las limitaciones del estudio y algunas propuestas de investigación futuras sobre esta nueva perspectiva.

Abstract

This study examines the factorial structures of the Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS) and of an inventory that assesses engagement, the hypothesized opposite of burnout. Confirmatory factor-analyses in a sample of 514 Spanish workers using information technologies in the workplace, corroborated the expected three-factor structure of the MBI (i.e., exhaustion, cynicism, and reduced efficacy) as well as the hypothesized three-factor structure of engagement (i.e. vigor, dedication, and absorption). Additional hierarchical multiple regression analysis show the added value of the engagement scales to predict indicators of subjective well-being (i.e. organizational commitment, job satisfaction, and job enthusiasm) when one controls for burnout. Finally, study limitations and perspectives for future research on burnout and engagement are discussed.

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