Validación de una Escala de Actitudes ante el Cambio Organizacional

Resumen

Las actitudes de los individuos frente a los cambios organizacionales son consideradas como las grandes responsables de la resistencia ante el cambio y estas resistencias, a su vez, responsables, de los fracasos de estos procesos. Este estudio tiene como objetivo construir y validar una escala de actitudes frente al cambio organizacional, para lo cual se investigan las actitudes ante el cambio en la organización de 409 trabajadores de dos organizaciones brasileñas. Se han realizado análisis factoriales exploratorios para toda la muestra y para cada una de las dos empresas que han participado en el estudio. Se ha completado, además, un análisis factorial confirmatorio con el uso del modelado por ecuaciones estructurales y sus resultados muestran una adecuada validez del instrumento. Los resultados fueron similares en las dos organizaciones y evidencian actitudes de aceptación y de temor al cambio organizacional con intensidad similar. En menor grado, aparecen actitudes de cinismo con relación al cambio. En los análisis de cluster, se observan patrones de actitudes conflictivas y consistentes ante el cambio, lo que genera una discusión sobre su función en los procesos de cambio

Abstract

Individual attitudes toward organizational change seem to be one of the most pervasive factors in individual resistance to change processes. This resistance to change in its turn seems to account for failure in these change processes. This study aims at building and validating a scale of attitudes toward organizational change by surveying attitudes of 409 workers from two Brazilian organizations. An exploratory factor analysis with promax rotation was performed on the items of the 50 attitudes scale. These analyses were replicated within each of the two organizations samples. A confirmatory factor analysis was also performed through AMOS on the same scale, showing good validity and reliability indexes. Results are very similar for both organizations, emerging attitudes of acceptance and fear toward change with similar strength. Attitudes of cynicism towards organizational change are not so strong. Additional cluster analyses revealed some patterns of conflicting and consistent attitudes towards change. The role of these paterns in organizational change is further discussed

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