Orgnizaciones laborales saludables: agenda de investigación

Resumen

El presente trabajo describe los resultados de un programa de investigación que actualmente se está llevando a cabo en el NIOSH sobre organizaciones laborales saludables. Se define una organización laboral saludable como aquella cuya cultura, clima y prácticas crean un ambiente que promueve tanto la salud de los empleados como la eficacia organizacional. Un primer informe (Sauter, Lim y Murphy, 1996) relacionaba las siguientes características con la salud de los empleados y con la eficacia organizacional: compromiso con los valores de la compañía, un clima organizacional en el que los empleados se sienten valorados, tienen autoridad de decisión y resuelven los conflictos grupales, y las prácticas de gestión se caracterizan por recompensas de desempeño equitativas y supervisores que proporcionan apoyo. El presente trabajo amplía esos resultados utilizando datos de la misma organización obtenidos en 1995 y 1996. Se examinan tres dimensiones del funcionamiento organizacional: las prácticas de gestión (estilo de supervisión, desarrollo de los empleados, recompensas/reconocimiento, comunicación y comprensión de la visión de la organización); clima organizacional (innovación, diversidad en el lugar de trabajo, clima del grupo de trabajo); y compromiso con los valores de la compañía (integridad, libertad corporativa e innovación tecnológica). Las medidas de resultados organizacionales fueron: eficacia global, satisfacción laboral y un índice de estrés (estrés percibido, equilibrio entre el trabajo y otras esferas de la vida y afrontamiento). Se utilizaron las correlaciones canónicas para examinar las relaciones entre los múltiples factores organizacionales y las múltiples variables de resultado. Los análisis realizados muestran cinco factores como predictores consistentes de los resultados organizacionales: innovación, compromiso con los valores centrales de la compañía, reconocimiento y recompensa por el desempeño, planificación estratégica y un clima del grupo de trabajo de apoyo. Los factores predictores de la eficacia organizacional y del bienestar de los trabajadores se utilizan como elementos esenciales del modelo para las organizaciones saludables.

Abstract

This paper describes results from an ongoing program of research at NIOSH on healthy work organizations. A healthy work organization is defined as one whose culture, climate and practices create an environment which promotes both employee health as well as organizational effectiveness. A prior report (Sauter, Lim and Murphy, 1996) linked the following characteristics with employee health and organizational effectiveness: commitment to company values, an organizational climate in which employees feel valued, have decision authority, and resolve group conflicts, and 3) management practices characterized by fair performance rewards and supportive supervisors. The present paper extends these results using data from the same organization for 1995 and 1996. Three dimensions of organizational functioning were examined: management practices (supervisory style, employee development, recognition/rewards, communication, and understanding the organization´s vision); organizational climate (innovation, workplace diversity, work group climate); and commitment to company values (integrity, corporate freedom, and technological innovation). Measures of organizational outcomes were overall effectiveness, job satisfaction, and a stress index (perceived stress, work-life balance, and coping). Canonical correlation was used to examine relationships among the multiple organizational factors and multiple outcome variables. The results of these analyses indicated that five factors stood out as consistent predictors of the organizational outcomes: innovation, commitment to core values, reward/recognition for performance, strategic planning, and a supportive work group climate. The factors which predicted organizational effectiveness and worker well-being are being used as the core of model of healthy work organizations.

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