Factores relevantes para la seleccion y formacion de teletrabajadores

Resumen

En el presente articulo se pretende analizar las implicaciones del teletrabajo (forma felxible de organizacion del trabajo sin la presencia fisica del trabajador en la empresa y que implica el uso de tecnologias de la informacion) para la seleccion y formacion de los recursos humanos en la empresa. En lo que respecta a la seleccion, se tratara de elaborar el perfil del teletrabajador, caracterizado por tener exito como teletrabajador: mayor responsabilidad y madurez, capacidad de organizacion, capacidad para emprender, conocimientos y profesionalidad, capacidad de comunicacion utilizando las nuevas tecnologias, capacidad de adaptacion (flexibilidad) y otros aspectos de personalidad. Este perfil, ira acompañado de la propuesta de pruebas de evaluacion. En cuanto a la formacion, se tratara de trazar un plan de formacion encaminado a los protagonistase implicados en una accion de teletrabajo: empresarios, teletrabajadores y familiares. En dicho plan se contempla la adquisicion de conocimientos informaticos, tecnicas de comunicacion, automotivacion y desarrollo de proyectos, tecnicas de organizacion, calidad en el trabajo y toma de decisiones y solucion de problemas. Al empleador se le instruira en tecnicas de direccion por objetivos y metodos de evaluacion del personal y desarrollo de carreras.

Abstract

This paper examines the implications of tele-work (a flexible way to organize work without actually attending to the workplace, involviing the use of information technologies) for the selection and training in companies. Concerning selection, a tele-worker profile is to be done outlining specific features, different from those of traditional workers, that will enable him/her to become successful. This profile will include the following features: responsability and maturity, organizing ability, initiative, knowledge, competence, flexibility, and other personality characteristics. A set of assessment techniques has to be recommended to assess these traits. As for training, there is a need for a plan adressed to all people concerned: employers, incumbents, family. This plan will include the leraning of computer knowledge, communication techniques, self-motivation, project development, organizational techniques, quality at work, decision making, and problem solving. The employer will be taught management by objectives and methods of personnel assessment and career development.

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