Burnout, satisfacción laboral y bienestar en personal sanitario de salud mental

Resumen

El burnout (estar desgastado o agotado emocionalmente) afecta de modo especial a algunos grupos profesionales, entre los que se encuentra el personal sanitario. Los efectos del burnout se dejan notar en los profesionales (por ejemplo, problemas físicos y psíquicos) y en la organización sanitaria (rotación, absentismo, costes más altos, baja calidad de la asistencia, etc.). En este trabajo se estudian las relaciones entre el burnout medido mediante el EPB (García, 1995), la satisfacción laboral (S 10/12, Meliá y Peiró, 1987) y el bienestar (GHQ, Goldberg, 1970), así como las relaciones de estas tres variables principales con otras sociolaborales, en una muestra de personal sanitario de salud mental (N=161). Los resultados muestran relaciones significativas negativas entre las variables principales, de forma que aquellos sujetos con puntuaciones altas en burnout manifiestan menos satisfacción laboral y un nivel de bienestar más bajo.

Abstract

Burnout is a reaction of occupational stress characterised by emotional exhaustion. Burnout affects to specific occupational groups, those in the helping professions. Those people, whose work involves continous direct contact with the recipients of the services they provide, appear to be particulary susceptible to this condition which has become known as burnout. The effects of burnout involve problems for health personnel (physical and psychological effects), clients (bad attention and services) and health organization (turnover, absenteeism, high costs, etc.). This study reports the results of the relation between burnout, job satisfaction, well-being and job characteristics (e.g. shift work). The sample, 161 Spanish mental health care workers, completed a questionnaire survey composed by burnout (EPB; García, 1995), psychological well-being (GHQ-28; Goldberg, 1970), job satisfaction (S10/12; Meliá & Peiró, 1987). Multivariate analysis revealed burnout was negatively related to job satisfaction and well-being.

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