Evaluación de riesgos psicosociales y prevención del estrés laboral: algunas experiencias holandesas

Resumen

Este artículo comienza con algunos datos y cifras sobre la vida laboral en Holanda con el fin de contextualizar los desarrollos recientes en un marco nacional apropiado (sección 1). Posteriormente, se describen los principios básicos de la WCA que es la piedra angular de las políticas gubernamentales y corporativas de la reducción de riesgos psicosociales y del estrés laboral (sección 2). Una sección especial se dedica al trabajo de la OHSS y a los profesionales que emplean, que incluyen una profesión completamente nueva: el así llamado experto laboral y organizacional (sección 3). Además, se presentan dos modelos de estrés laboral que están siendo utilizados en la práctica como marcos generales para la evaluación de los riesgos psicosociales en el trabajo (sección 4) y algunos ejemplos de instrumentos para la evaluación de riesgos (sección 5). A continuación, se describe una aproximación general paso a paso que se utiliza en los programas para prevenir o reducir el estrés (sección 6) y se presenta un ejemplo de programa de este tipo (sección 7). El artículo finaliza con algunas observaciones críticas y con una breve formulación sobre los cambios de posición de la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones en Holanda (sección 8).

Abstract

This article starts with some facts and figures about working life in Holland in order to place the recent developments in their appropriate national context (section 1). Next, the basic principles are described of the WCA, which is the cornerstone of the Dutch governmental and corporate policies to reduce psychosocial risks and job stress (section 2). A special section is devoted to the work of the OHSS´s and the key professionals they employ, including an entirely new profession: the so-called Work and Organizational Expert (section 3). Furthermore, two job stress models are outlined that are being practically used as general frameworks for the assessment of psychosocial risks at work (section 4) and some examples of risk-assessment instruments are presented (section 5). Next, a general stepwise approach is described that is used in programs to prevent or reduce job stress (section 6), and an example of a suchlike program is presented (section 7). The article is concluded with some final, critical remarks and with a brief statement on the changed position of W&O psychology in the Netherlands (section 8).

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