Psicologia experimental del trabajo: Un nuevo enfoque para estudiar los aspectos basicos de la conducta laboral

Resumen

La mayoria de las personas son interrumpidas frecuentemente durante sus actividades laborales diarias. Sin embargo, pocos son los estudios que han analizado sus consecuencias sobre la salud, el bienestar y la productividad. En una investigacion reciente se han llevado a cabo algunos experimentos en que profesionales, que trabajan bajo condiciones controladas en el laboratorio y con tareas realistas, son interrumpidos en sus actividades laborales, prestandose una atencion especial a la validez ecologica de los experimentos. Se ha manipulado la frecuencia, complejidad, tiempo y significado emocional de las interrupciones. Los efectos sobre la salud, bienestar y la productividad han sido evaluados centrando la atencion en la conducta y en las reacciones fisiologicas y afectivas de los sujetos. En este trabajo se presentan los resultados de estos experimentos, centrando el interes en los procesos que regulan la actividad laboral. Los hallazgos sugieren que las personas utilizan algun tipo de escala temporal, en la que se calcula la cantidad apropiada de tiempo para realizar cada tarea. Los resultados de estos experimentos pueden llevar a una mejor comprension de os procesos que regulan nuestras actividades laborales y pueden ser utilizados para el diseño de tareas y puestos

Abstract

Most people are frequently disturbed during their daily work activities. However, the consequences of these disturbances on health, well-being and productivity have scarcely been studied. In a recen study some experiements have been conducted, in which professional workers working under controlled conditions in the laboratory on realistic tasks, have been interrupted in their work activities. Special attention has been given to the ecological validity of the experimental set-up. The frequency, and complexity, timming, and emotional meaning of the interruptions has been manipulated. The effects on health, well-being and productivity have been assessed by means of focussing on behavioural, physiological and affective reactions. In this presentation the results of the experiments will be presented. In particular the focus will be on internal time scale, in which an appropriate amount of time a certain task is calculated. The results of these experiments will lead to a better understanding of the processes that regulate our work activities, and may be used in task - and job desing.

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