Reclutamiento, selección de personal y las tecnologías de la información y de la comunicación

Resumen

Aunque las prácticas de reclutamiento y selección de personal (RSP) son muy diversas, la tendencia a la utilización de las actuales tecnologías, tanto para automatizar las acciones de evaluación psicológica, como para realizarla a distancia y en el momento en que los candidatos prefieran (24x7), se está abriendo camino con rapidez. Los nuevos tests, con ítems enriquecidos o simulaciones por medio de realidad virtual (RV) y métodos clásicos, como la de los Tests Adaptativos, cambian el panorama del profesional y los retos para el académico. El caso de las entrevistas por videoconferencia (VC) es de particular interés, dada la omnipresencia de éstas en los procesos de RSP. Estos cambios en los métodos y en las técnicas, y hasta en su promoción por Internet, requieren de investigación y de reflexión. En este trabajo se presenta una síntesis de lo que hasta ahora conocemos, tanto por la información publicada como por la práctica profesional. Es una situación radical que afecta globalmente a estrategias y a las relaciones con los candidatos. La cuestión central es la mejor eficiencia de los procesos de RSP, dentro de los límites éticos y deontológicos.

Abstract

In spite of the diversity of practices in personnel recruiting and selection (PRS), a tendency to use current technologies is becoming more and more a practice both for automation of psychological assessment actions and for off-site and on-request assessment (24x7). New tests embodying enriched items or virtual reality simulations together with classical methods such as adaptive tests, change practice scenarios and pose academic challenges. Videoconference interviews are of particular interest because of the ubiquity of interviews in personnel recruitment and selection. All these changes in techniques and methods need research and reflection. This paper presents a synopsis of current knowledge coming both from literature and from professional practice. It is a radical situation that affects by and large both strategies and relations with candidates. The kernel is to achieve the effectiveness of PRS processes within established ethical and deontological limits.

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