Efectos de la continuidad y del cambio de miembros sobre la eficacia productiva de los equipos de trabajo

Resumen

Las exigencias de flexibilidad y de cambio que los entornos imponen en la actualidad a las actividades de las organizaciones pueden tener diversas consecuencias sobre los grupos y los equipos de trabajo que forman parte de ellas, como son, entre otras, las relacionadas con las condiciones de continuidad y cambio de los miembros que los componen. La investigacion psicosocial tradicional ha dedicado una considerable atencion al estudio de la composicion estatica de los grupos; sin embargo, la mayoria de los aspectos implicados en las dinamicas de la pertenencia en los equipos de trabajo permanecen aun ignorados. El presente estudio utiliza una metodologia longitudinal con el objetivo de comprobar como diversas pautas de continuidad y cambio de miembros pueden influir sobre la productividad de los equipos de trabajo, medida a traves de la cantidad y la calidad de los productos obtenidos. Cuarenta equipos compuestos por cuatro personas cada uno, trabajaron durante ocho semanas, bajo distintas condiciones de continuidad y cambio de sus miembros, en la realizacion de tareas de solucion de problemas reales, las cuales comprendian la generacion de distintas alternativas y la eleccion de aquella que cada equipo consideraba mas adecuada y viable. Los resultados obtenidos señalan una mayor productividad en general de los equipos con cambios en su composicion frente a los equipos estables. Se discuten diversas implicaciones respecto a las decisiones que las organizaciones adoptan sobre la rigidez y la flexibilidad en la formacion de equipos de trabajo y los efectos que pueden tener sobre su eficacia.

Abstract

The requirements of flexibility and change that environments demand nowadays to organizational activities may have an impact on work teams, such as the conditions for continuity and change of their members. Traditional psychosocial research has paid substantial attention to static arrangement of groups. Nevertheless, most of the features of the dynamics of affilitation the influence of continuity-and-change patterns of members on work teams productivity as measured by the quantity and quality of products. Four teams, four people each, worked for eight weeks, under different conditions of continuity and change of members, on real problem solving tasks. These consisted on the production of several options, the most suitable and feasible among which had to be chosen by each team according to their composition as compared show a higher productivity of those teams having changes in their composition as comapted with those being stable. Implications are discussed concerning organizational decisions about the degree of rigidity or flexibility in building work teams, and its influence on peformance.

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